أعلن رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، مطر الطاير، عن إطلاق حزمة جديدة من الخدمات الذكية التي تقدمها الهيئة للمتعاملين عبر الهواتف الذكية، تتيح لهم إنجاز معاملاتهم والحصول على خدمات متنوعة عبر أجهزة هواتفهم الذكية، من دون الحاجة لزيارة مراكز خدمة العملاء.

وقال الطاير: "من أهم الخدمات الجديدة التي سيتم إطلاقها تطبيق برنامج "الطرق الذكية"، الذي يتيح للمستخدمين التخطيط المسبق لرحلاتهم، ومعرفة الطرق الانسيابية التي سيستخدمونها، وكذلك تطبيق برنامج "المواقف الذكية"، الذي يُمكِّنهم من معرفة أماكن المواقف الشاغرة في شارع الشيخ زايد، بالاتجاه من دبي إلى أبوظبي، كمرحلة تجريبية تتبعها مراحل أخرى".

وأضاف: "يأتي إطلاق الحزمة الجديدة من التطبيقات والخدمات الذكية لتحويل دبي المدينة الأذكى عالمياً، التي تقدم خدمات للجمهور عبر الهاتف المحمول، على مدار الساعة، أي خلال أيام الأسبوع كلّها، بل مدار العام"، مشيراً إلى أن تطبيق "الطرق الذكية" يعدّ من أهم المبادرات التي ستطلقها الهيئة، وسوف يتيح التطبيق للمستخدمين الحصول على معلومات مرورية مباشرة ودقيقة عن حال الطرق في إمارة دبي، ما يجعلهم يُخططون مسبقاً لرحلاتهم، ولاستخدامهم الطرق الانسيابية، وتجنب الطرق المزدحمة، كما يتيح التطبيق ميزة الإبلاغ الفوري عن الحالة المرورية للطرق حتى يتفادى الآخرون استخدام الطرق المزدحمة، أو التي تشهد حادث سير، أو غيرها من مفاجآت الطريق".

واعلن الطاير أن الهيئة ستطلق أيضاً التحديث الجديد لتطبيق "المواقف الذكية"، الذي يتيح للمستخدمين في المرحلة التجريبية معرفة المواقف الشاغرة في شارع الشيخ زايد بالاتجاه من دبي إلى أبوظبي، الأمر الذي يسهم في توفير الجهد والوقت في البحث الميداني عن المواقف غير المشغولة، وتقليل الزحام الناتج عنه، فضلاً عن إمكانية البحث عن منطقة معينة لمعرفة عدد المواقف الشاغرة فيها، وعرض المسافة بين موقع المركبة وأقرب موقف شاغر، كما يتيح التطبيق معرفة المواقف الشاغرة في مباني المواقف متعددة الطوابق التابعة للهيئة، إضافة إلى مواقف دبي مول"، موضحاً أن "التطبيق يتم تغذيته بالتحديثات عبر مجسات تم وضعها في المواقف تقوم بتزويد النظام بحالة المواقف في المنطقة المعنية بصورة تلقائية".

وقال رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة: "من الخدمات الجديدة التي سيتم إطلاقها ملصقات "نول الذكية"، التي تستخدم تقنية التواصل قريب المدى، بحيث تتيح للجمهور استخدام هواتفهم الذكية في دفع تعرفة استخدام وسائل النقل الجماعي، كما تعرض الهيئة خدمة استبدال لوحات المركبات الحالية بلوحات تحمل العلامة التجارية الجديدة لدبي، وستكون خدمة تبديل اللوحات اختيارية لملاك المركبات، وسيتم توفيرها على تطبيق الهواتف الذكية وفي الموقع الإلكترونية للهيئة، بحيث يتم توصيل اللوحات عن طريق شركات التوصيل، أو يقوم العميل باستلامها من مراكز محددة لخدمة العملاء التابعة للهيئة".

وأضاف الطاير: "تعرض الهيئة حزمة واسعة من الخدمات الذكية والإلكترونية، منها التحديث الجديد لتطبيق "وجهتي"، الذي تم دعمه بخاصية الواقع الافتراضي لخلق بيئة تفاعلية تقوم على تجسيد الواقع الحقيقي ودمجه مع تطبيق وجهتي، بهدف تمكين مستخدمي التطبيق من تحديد أماكن مواقف حافلات المواصلات العامة تلقائياً، والوصول إليها من خلال نقل بيانات ومعلومات المسافة بين مكان وجود المستخدم وموقع الموقف على كاميرا الهاتف الذكي"، مشيراً إلى "أن تطبيق "وجهتي" يتيح لمستخدمي المواصلات العامة تخطيط رحلاتهم من جهة معينة إلى جهة أخرى، باستخدام وسائل المواصلات العامة المختلفة، إضافة إلى معرفة مواعيد وصول وسائل النقل المختلفة، وحساب تكلفة الرحلة".

وكشف ان الهيئة "ستعرض نظارة غوغل التي توفر قناة جديدة لمعلومات الطريق في إمارة دبي، حيث يستطيع مستخدموها الحصول على بيانات تفصيلية عن الوجهات التي يرغبون الوصول إليها، وأقصر الطرق للتوجه إليها، مع تحديد مواقف الحافلات ومحطات المترو، والمسافة والوقت اللازمين للوصول، كما يمكن للمستخدم تفعيل إظهار بيانات النقل على خرائط غوغل للتعرف إلى أقرب مسار للحافلات في حال أراد الحجز في فندق أو مطعم"، لافتاً إلى أن "هذه الخطوة تأتي في ظل تزايد استخدام الأجهزة الإلكترونية القابلة للارتداء، ما يعني ضرورة مواكبة الهيئة لهذه التطورات، وفاء لالتزاماتها تجاه سمعة ومكانة دولة الإمارات العربية المتحدة عموماً وإمارة دبي خصوصاً".

وقال الطاير: "من بين التطبيقات التي تعرضها الهيئة تطبيق التاكسي الذكي "سمارت تاكسي"، الذي يعد أحدث التطبيقات الذكية وأكثرها تطوراً وابتكاراً، ويُعد هذا التطبيق الذكي الأول من نوعه الذي يسمح بحجز مركبات الأجرة وتتبع مسار وصولها مباشرة أثناء الوقت الفعلي لحركة المركبة، كما تعرض الهيئة تطبيق "سالك الذكي" الذي يتيح للمتعاملين الحصول على خدمات متعددة مثل الاستعلام عن الرصيد، وعرض رحلات "سالك" لفترة زمنية محددة، والمركبة المرغوب عرض رحلاتها، وعرض قائمة بجميع مخالفات سالك أو قائمة الرحلات غير المدفوعة التي ستتحول إلى مخالفات في حال عدم تعبئة رصيد كاف، إضافة إلى الاستعلام عن المركبات باستخدام رقم بطاقة سالك أو باستخدام رقم لوحة المركبة أو إمكانية عرض جميع المركبات المدرجة في حساب سالك الخاص بالعميل، وإنشاء حساب إلكتروني جديد يتيح للعميل إدارة حساب سالك الخاص به، بحيث يستطيع إضافة مركبة وتعبئة حسابه وعرض سجل رحلاته ومخالفاته، وتعبئة رصيد سالك باستخدام (ePay)، وإعادة تعبئة حساب سالك بإدخال رقم بطاقة إضافة رصيد سالك أو القسيمة الإلكترونية".

وأكد مطر الطاير أن هيئة الطرق والمواصلات ماضية بخطوات واسعة في تحويل خدماتها الإلكترونية والتقليدية إلى الخدمات الذكية، حيث يصل عدد الخدمات التي تقدمها الهيئة حالياً عبر التطبيقات الذكية إلى قرابة 53 خدمة، مشيراً إلى أن الخطة تتضمن تنفيذ ما مجموعه 22 مبادرة ومشروعاً، من إجمالي 100 مبادرة على مستوى دوائر وهيئات حكومة دبي، وإطلاق ما لا يقل عن 200 خدمة ذكية على أجهزة الهواتف الذكية في نهاية عام 2015، من إجمالي 1000 خدمة ذكية على مستوى دوائر الحكومة، بحيث تشكل مبادرات الحكومة الذكية جزءاً رئيساً منها، و"نسعى في هيئة الطرق والمواصلات من خلال هذه التطبيقات إلى جعل دبي أفضل مدينة ذكية في أنظمة الطرق والمواصلات على مستوى العالم".